• Utvecklingsbyrån Marie

    Marie Nilsson
    Owner/Founder
    Utvecklingsbyrån Öresund

  • This message is only visible to admins.

    PPCA Error: Due to Facebook API changes on September 4, 2020, it will no longer be possible to display a feed from a Facebook Page you are not an admin of. The Facebook feed below is not using a valid Access Token for this Facebook page and so will stop updating after this date.
Home / Nyhet / Har du vad dina kunder efterfrågar nu och framåt?

Har du vad dina kunder efterfrågar nu och framåt?

Utvecklingsbyrån

Har du vad dina kunder efterfrågar nu och framåt?
-en tänkvärd berättelse

Det var en gång ett företag som hade en hel massa produkter till försäljning.
Det hade gått bra under många år och man hade många kunder.

Helt plötsligt en dag upptäcker man att kunderna inte köper som tidigare. Hela företaget engagerar sig och försöker hitta en förklaring; man har ju samma fina produkter som man alltid haft och försäljningsavdelningen har ju alltid varit duktiga på att hitta nya kunder.

Visserligen gjorde man nyligen en prishöjning men den låg i linje med den årliga prishöjning som man alltid gjort, så det borde inte vara en förklaring.

Kvaliten på företagets produkter är väldigt hög och man har nästan aldrig fått några klagomål, så inte heller det torde vara orsaken.

Marknadsavdelningen får nu jobba för högtryck, kanske har man inte varit lika
framåt i marknadsföringen som tidigare. Mest har det ju handlat om annonsering i tryckt media, men numera har man också ett facebook-konto där man uppdaterar en gång/vecka. Det bokas in annonser som aldrig förr och försäljningsavdelningen
nyanställer.

Några månader går och man får inga signaler på att ordningen är återställd, nej istället minskar försäljningen ytterligare.

Då är det någon i personalen som säger – Kanske måste vi utveckla några nya produkter? våra kunder har ju redan de produkter från oss som de behöver.

Flera i ledningen tar sig en funderare, kan det verkligen vara på det viset?
Det var ju faktiskt några år sen vi kom med en ny produkt.
Eftersom inga andra lösningar finns i sikte så tar hela företaget ett aktivt grepp om produktutvecklingen i företaget. Man tar kontakt med sina kunder och frågar vilka behov som finns och bjuder också in till samarbete.

Ett år senare vid företagets årliga kick-off har man precis lanserat några helt nya produkter och samtidigt sett över sitt sortiment och tagit bort några som inte längre upplevs som aktuella.

Helt plötsligt har hela företaget fått en nytändning; marknadsavdelningen är lyriska som fått en ny produkt att marknadsföra, försäljningsavdelningen kontaktar flera äldre kunder som man inte varit i kontakt med på ett tag.

Hela företaget har fått en riktigt boost och ser nu framemot att skörda framgångar igen.

Vad kan man då ta med sig från den här lilla berättelsen?

Se till att produktutveckling alltid står på agendan. Det behöver inte betyda att det hela tiden måste lanseras nya produkter, men det ska innebära att det finns nya produkter att lansera om det behövs. Att ständigt arbeta med idéer och utveckling är en försäkring in i framtiden.

Håll utvecklingsprocessen levande, det går inte att leva på gamla meriter.

Fundera på om du kan paketera om dina produkter så de upplevs som nya och attraktiva.

Produkter som inte längre har ett marknadsvärde bör tas bort från sortimentet.
Det finns inga belägg för att kvantitet går före kvalitet.

Samarbeta med dina kunder och potentiella kunder, det är ingen bra idé att
utveckla produkter utifrån ett inifrån perspektiv.

Marie Nilsson Utvecklingsbyrån Öresund

Leave a Reply

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *